iKey USB 指紋金鑰使用問答
1. 為何無法在Window XP 跟Apple iOS 下使用?
Kingmax iKey 目前只支援Window 7 (Window 7/8.1/10)正版系統 以上的O/S.
第一次使用需連網至微軟下載驅動安裝。
2. 為何 iKey 只能使用log in 功能, 無App 應用程式?
App 功能的軟體, 需要另行自Kingmax 官網下載.
3.為何使用網頁加密功能, 為何App 沒有跳出確認加密最後訊息?
請確認是否有開啟網頁快顯功能? 請確定並自網頁控制台內開啟
4. 檔案解密後, 為何不能自動加密?
檔案解密後; 如仍需要加密, 需要再執行一次加密才行.
5. 為何使用Chrome 的密碼記憶功能後; 無法使用iKey 網頁加密
因為會衝突; 請務必以iKey 網頁加密為主
6. 為何我無法使用iKey 登入電腦
請確定並自控制台使用者帳戶內開啟Windows 生物辨識功能.
7. 為何我在自動更新驅動軟體後, 部分功能怪怪或無法使用
Windows 10 為同步更新App; 但Win 7 & 8.1 需要手動更新App. 如有碰到此問題, 請自Kingmax 官網手動下載最新版App.
8. 為何無法安裝app 應用程式?
請確認是否有開啟防毒軟體; 如有, 請先關掉並等安裝成功後再啟用.
9. 為何筆電使用沒有問題, 但是在桌機卻無法使用?
有時舊電腦因為power supply 過髒, 造成雜訊過大, 無法使用.
碰到此狀況時建議改用原生電腦的USB插槽或是換一個新的power supply 再使用.
10. 初始設定指紋密碼時, 為何一直停留在指紋掃描無法使用?
微軟在管理權限有設定, iKey Fingerprint reader 在最高的Administrator 或是最低的 user ，或是Guest權限下無法使用, 請在Administrator 下面新增一個account 即可解決此問題.
11. 使用指紋加密後原來的密碼還能用嗎?
原有密碼,新PIN碼,指紋三種方式可選擇使用。
12.如電腦上已有一指紋輸入裝置可否同時使用?
一台電腦上,同時有兩個指紋輸入裝置,系統會發生誤判及驅動不相容的情況,建議將原本電腦上的裝置先關閉(禁用),單獨採用一個指紋輸入裝置。
13.指紋登錄安全嗎?
此產品通過微軟生物特徵識別WHCK/WHQL認證,故在微軟平台上將十分安全。
14.Win7 操作系統設置步驟
(1) 電腦→開啓控制台→系統及安全性→Windows update→檢查更新,更新
window缺少及修正的程序
(2) 連接上裝置。
(3) 選擇自網路上下載合適的驅動程式。
於”裝置管理員”看到”WBF Fingerprint Sensor”即為正常安裝完成。
(4) 選"控制台”→硬體和音效→生物識別裝置 “管理您的指紋資料”進行指紋註冊→註冊完畢點擊”確定” 即完成。
* 另在第3項完成後,也可直接採用APP軟體進行指紋註冊。
15.Win10 操作系統設置步驟
(1) 點繫左下角Windows圖示進行設置→更新和安全→檢查更新。
更新window缺少及修正的程序
(2) 連接上裝置。
(3) 選擇自網路上下載合適的驅動程式。
於”裝置管理員”看到”WBF Fingerprint Sensor”即為正常安裝完成。
(4) 點繫左下角Windows圖示進行設置→點擊”帳戶”→登入選項
→設置PIN碼 設定完按確認回到上一層→點擊Windows Hello
下方的指紋 設定→點擊”開始”註冊指紋→註冊完畢點擊”確定” 即完成。
(5) 第一次指紋註冊,務必透由微軟內建註冊流程註冊,而後在新增指紋時,則可直接透過APP軟體進行指紋註冊。
16.如何在Win10內設置多個帳戶?
(1) 點擊左下角Windows圖示進行設置→點擊”帳戶”→選”家庭和其他人員”點擊”將其他人添加到這台電腦”
(2) 點擊下方”我沒有這個人的登錄信息”
(3) 點擊下方”添加一個沒有Microsoft帳戶的用戶”
